Con el propósito de contar con un mecanismo que permita a las y los visitantes contar con información suficiente antes de contratar un servicio o visitar un destino, así como fortalecer la coordinación entre el Estado y los municipios, y privilegiar las acciones de prevención, la diputada Delfina Pozos Vergara presentó una iniciativa mediante la cual propone la creación del Sistema Estatal de Alertas Turísticas.
La propuesta por la que se reforman las fracciones II y III del artículo 25; y se adiciona la fracción IV al artículo 25, el Capítulo I Bis al Título Cuarto y los artículos 74 Bis al 74 Quáter a la Ley de Turismo del Estado de Puebla, contempla que Sistema Estatal de Alertas Turísticas sería un instrumento permanente de información pública administrado por la Secretaría de Desarrollo Turístico.
El objetivo de este mecanismo es informar oportunamente sobre circunstancias que puedan representar riesgos para la seguridad, integridad, salud o patrimonio de las y los turistas durante la prestación de servicios turísticos en el Estado.
Para ello, la Secretaría emitirá alertas turísticas cuando, derivado del ejercicio de sus atribuciones o de la información oficial proporcionada por autoridades competentes, tenga conocimiento de circunstancias como: la clausura temporal o definitiva de actividades de prestadores de servicios turísticos; y la existencia de prestadores de servicios que incumplan obligaciones administrativas determinadas por la normatividad aplicable.
Además, la identificación de sitios turísticos que representen riesgos para la integridad física de las personas por causas naturales, estructurales, climatológicas, sanitarias o de protección civil; la suspensión temporal del acceso a zonas turísticas determinada por autoridad competente; y cualquier otra situación extraordinaria que pueda poner en riesgo la seguridad de las y los visitantes.
La iniciativa de la diputada Delfina Pozos enfatiza que las alertas tendrán carácter preventivo e informativo y no constituirán, por sí mismas, una sanción administrativa. También indica que deberán publicarse de manera inmediata en el portal electrónico oficial de consulta pública y contendrán, cuando menos, el sitio o actividad respecto de la cual se emite la alerta; la autoridad que proporciona la información; la causa que motiva la alerta; las medidas preventivas recomendadas a los turistas; y la vigencia de la alerta y, en su caso, las condiciones para su actualización o levantamiento.
Finalmente, la propuesta indica que la dependencia establecerá mecanismos permanentes de coordinación con los prestadores de servicios turísticos, las autoridades municipales, de protección civil, seguridad pública, salud, medio ambiente y demás dependencias competentes para el intercambio de información que permita emitir, actualizar o retirar las alertas turísticas de manera oportuna.
